“门店的拓展除了良好的硬体规划，更重要的是软体建构-即人员的知识与技能的培训。王力咖啡的培训部经多年验证规划出一整套滚动式培训课程，让学员采取主动式预约报名制度，在培训过程中逐渐导入咖啡、茶、各项饮品与设备的专业知识，结合务实的实际操作，让受训学员在上线前累积实战经验与提前准备，并於课程学习完毕後，给予王力咖啡的认可证书。

除了一般性课程，我们同时为客户提供量身订做的培训服务，针对客户的设备、原料及菜单，拟定整套培训课程，为客户免去培训的困扰。除了产品的专业知识外，我们认为服务产业应以更好的服务态度来满足消费者，故我们除了重视工作人员专业知识与操作技巧外，更重视工作人员的服务态度，培训部肩负客户的第一线工作人员素质提昇的使命，让客户在快速开店之余，也能兼顾人员的品质与服务的热诚。